Với kinh nghiệm tư vấn, cung cấp trọn bộ giải pháp kinh doanh spa từ năm 2006, Viên Mỹ xin chia sẻ một số sai lầm nghiêm trọng thường gặp phải để các chủ đầu tham khảo và cần tránh trong quá trình mở spa.
họn sai mô hình kinh doanh khi mở spa
Trước khi mở spa, bạn cần tìm hiểu, khảo sát kỹ các đối tượng khách hàng, khu vực – địa điểm kinh doanh, xu hướng thị trường. Các thông tin này kết hợp cùng quy mô vốn đầu tư giúp bạn chọn được mô hình kinh doanh Spa phù hợp. Nhiều chủ đầu tư không biết đến tầm quan trọng của việc này hoặc nhờ đơn vị tư vấn quá rập khuôn, thiếu kinh nghiệm … dẫn đến kinh doanh thiếu hiệu quả.
Xác định mô hình kinh doanh rất quan trọng trong mở spa
Một Spa có quy mô, thiết kế đầy tính thẩm mỹ, cung cấp các dịch vụ thư giãn, chăm sóc da mặt chuyên nghiệp được đặt tại vùng ven thành phố! Lý do được đưa ra là do Spa được xây ngay trên đất nhà, không cần tốn tiền thuê đất và khách hàng cao cấp sẽ phục vụ trong tương lai hoàn toàn từ mối quan hệ rộng của chủ đầu tư. Hoạt động được khoảng 15 tháng, spa đóng cửa vì những người bạn và các kỹ thuật viên chuyên nghiệp không thể di chuyển thường xuyên đến địa điểm trên để thực hiện dịch vụ! Đây là một trường hợp điển hình của việc chọn sai mô hình kinh doanh khi mở spa.
Các mô hình kinh doanh spa phù hợp tại Việt Nam cũng như cách chọn mô hình phù hợp để kinh doanh spa thành công sẽ được chúng tôi đề cập trong bài viết khác trong thời gian tới.
Chọn sai đơn vị tư vấn thiết kế Spa khi mở spa
Bạn có bao giờ đến một Spa nhìn rất đẹp nhưng khi thực hiện dịch vụ thì cần phải di chuyển lên xuống nhiều lần hoặc các kỹ thuật viên phục vụ phải ra vào để lấy thiết bị, dụng cụ thường xuyên không? Sai lầm này sẽ dẫn đến không thoải mái, thư giãn cho khách hàng, khó khăn, bực bội cho kỹ thuật viên thao tác. Đó chính là do khi mở Spa, chủ đầu tư đã thuê đơn vị tư vấn thiết kế Spa thiếu kinh nghiệm trong ngành hoặc có quy trình làm việc không chuyên nghiệp.
Lựa chọn thiết kế phù hợp với mô hình và chi phí khi mở spa
Dù biết chủ đầu tư không có kinh nghiệm trong ngành Spa nhưng nhiều cá nhân, đơn vị thiết kế lại thực hiện theo cả những ý kiến không phù hợp, dẫn đến xây dựng nên một Spa tốn kém, lại không mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Trong khi đó, để có một Spa phù hợp, mang đến sự thư giãn, thoải mái, thu hút khách hàng, đơn vị tư vấn thiết kế Spa cần phải trao đổi với chủ đầu tư để nắm rõ được mô hình kinh doanh Spa, các dịch vụ Spa muốn cung cấp, hiểu rõ quy trình thực hiện dịch vụ cùng một số yếu tố quan trọng khác. Dựa trên những thông tin thu thập được, đơn vị thực hiện thiết kế Spa đầy kinh nghiệm cần phải tư vấn chủ đầu tư cách bố trí phòng, sắp xếp trang thiết bị … tối ưu, phù hợp với các dịch vụ thực hiện.
Người quản lý không nắm rõ kỹ năng chuyên ngành Spa
Riêng về ngành Spa tại Việt Nam, để đảm bảo mở Spa thành công, ngoài việc phải biết cách quản lý, người chịu trách nhiệm chính cần phải nắm rõ những kỹ năng chuyên ngành Spa như massage, chăm sóc da mặt, pha chế tinh dầu … Một số chủ đầu tư không nhận thấy rõ tầm quan trọng của việc này, nên khi mở Spa, thường xuyên gặp tình trạng không có kỹ thuật viên phục vụ, dẫn đến mất khách, không có khách hàng thường xuyên, thân thiết.
Dịch vụ spa uy tín giúp thu hút khách hàng nhiều hơn
Tại Viên Mỹ, khi xác định được mô hình kinh doanh Spa, những dịch vụ cần thực hiện khi mở Spa, chúng tôi lập tức đề cập ngay đến việc gởi người chịu trách nhiệm quản lý đi học cấp tốc những lớp kỹ năng chuyên ngành Spa phù hợp hoặc lớp quản lý Spa tổng hợp để giúp chủ đầu tư tránh được rủi ro trên. Khi người quản lý đã trải qua những khóa học Spa tại Viên Mỹ, Spa không những dễ dàng cung cấp được dịch vụ tốt mà còn tự sáng tạo những dịch vụ riêng biệt, độc đáo, thu hút nhiều khách hàng
Không chuẩn bị thực hiện tiếp thị Spa ngay trước khi mở spa
Đây là sai lầm nghiêm trọng mà rất nhiều chủ đầu tư gặp phải khi mở Spa: không gian đẹp, dịch vụ phù hợp khu vực, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp … nhưng lại không có khách hàng để sử dụng, trải nghiệm dịch vụ. Đến khi nhận ra điều này, họ lập tức triển khai rất nhiều cách để tiếp thị, thu hút khách hàng như: giảm giá, quảng cáo báo, quảng cáo trên internet …
Và sau khi mở Spa vài tháng có quá ít khách hàng, rất nhiều Spa đã tham gia loại hình “mua theo nhóm” với mong muốn chấp nhận lỗ để có người biết đến, khi chuyển được thành khách hàng thường xuyên sẽ thu lại lợi nhuận. Bạn có tin rằng, sau khi sử dụng cách này, nhiều Spa đã đóng cửa không? Chúng tôi sẽ chia sẻ nguyên nhân tại sao các thất bại khi sử dụng loại “Mua theo nhóm” và cách nào sử dụng loại hình này thành công trong những bài viết về sau.
Xây dựng chiến lược tiếp thị thích hợp
Các đơn vị được Viên Mỹ tư vấn mở Spa đều phải triển khai các kế hoạch tiếp thị ngay sau khi thống nhất mô hình kinh doanh Spa phù hợp, song song với các hoạt động trong giai đoạn đầu tư như thiết kế Spa, thi công Spa, đào tạo Spa … Và họ đều đã có lượng khách hàng ổn định ngay trước khi mở Spa!
Hãy liên hệ Viên Mỹ để được tư vấn tận tình khi mở spa
Trên đây chỉ là một trong số những sai lầm lớn thường gặp ngay trong giai đoạn đầu mở Spa dẫn đến nhiều khó khăn khi triển khai kinh doanh. Ngoài ra, còn rất nhiều sai lầm cơ bản khác mà các chủ đầu tư có thể gặp phải trong quá trình mở Spa cũng như kinh doanh Spa về sau.
Là một đơn vị có đầy tâm huyết, gắn bó với ngành Spa kể từ thời kỳ đầu, Viên Mỹ rất sẵn lòng chia sẻ tất cả những kinh nghiệm đã được tích lũy trong suốt nhiều năm qua với bất kỳ cá nhân, tổ chức nào muốn tham gia ngành để giúp họ kinh doanh spa thành công. Chúng tôi làm điều này chỉ với một hy vọng góp phần nhỏ để ngành Spa Việt phát triển mạnh mẽ hơn nữa và tạo ra một bản sắc riêng trên bản đồ spa của Thế Giới.
Hiện nay, tập thể Viên Mỹ đang nỗ lực gấp rút hoàn thành tập tài liệu “Những sai lầm cần tránh khi mở spa và trong quá trình kinh doanh spa” để dành tặng cho bất kỳ đối tượng nào quan tâm, muốn tham gia và kinh doanh Spa thành công.
Trong quá trình này, để hạn chế tối đa những rủi ro, tăng khả năng thành công, bạn hãy nhanh chóng liên hệ đến Viên Mỹ để được tư vấn miễn phí ngay khi có dự định mở spa hoặc gặp phát sinh trong quá trình kinh doanh spa.
