Từ năm 2006 đến nay, có cơ hội đến vô số Spa để tìm ra nguyên nhân, đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện tình hình kinh doanh Spa, tôi phát hiện ra một lỗi nghiêm trọng mà nhiều Spa mắc phải. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến khách hàng rời bỏ, không quay lại Spa sử dụng dịch vụ, doanh thu sụt giảm. Đó chính là tình trạng thiếu vệ sinh trong Spa.

Tình trạng thiếu vệ sinh trong nhiều Spa tại Việt Nam

Khi đến khảo sát các Spa, tôi chú ý đến ngay các thiết bị Spa được sử dụng chung như bồn tắm, phòng xông hơi khô hoặc ướt … Thông thường, kết quả nhận được là có nhiều tóc, chất bẩn đọng lại, mùi khó chịu bay ra. Còn các dụng cụ Spa như cọ quẹt, chén làm mặt nạ … không được vệ sinh ngay, các mỹ phẩm còn đóng lại.

Không chỉ dừng ở đó, những drap giường massage, khăn Spa lại có mùi ẩm mốc do không giặt, sấy đúng cách. Và khi mở các tủ hấp khăn cùng các kệ lưu trữ đồ trong phòng trị liệu Spa, tôi thấy đủ mọi thứ: những chiếc khăn dơ chưa vệ sinh, tuýp kem sử dụng dở dang, khăn giấy đã lau chùi …

Các spa cần giữ chất lượng vệ sinh để thu hút khách hàng nhiều hơn

Ngay cả quy trình thực hiện dịch vụ Spa cũng có vấn đề, không chú ý đến yếu tố vệ sinh. Đơn giản là giữa 2 khách hàng, người kỹ thuật viên không thực hiện rửa tay bằng xà phòng hoặc chất khử trùng và tiến hành các thao tác lau chùi rửa các trang thiết bị Spa đã sử dụng.

Các bạn nghĩ khách hàng đến Spa chỉ cần phát hiện một vài biểu hiện thiếu vệ sinh có thể ảnh hưởng xấu đến sức khỏe – sắc đẹp như trên thì liệu rằng họ có đến lần tiếp theo không? Câu trả lời rõ ràng là KHÔNG. Nhiều điều tệ hại hơn khác còn sẽ xảy đến nếu như khách hàng bị dị ứng, nhiễm trùng … ngay sau khi sử dụng dịch vụ tại Spa.

Cần phải đảm bảo yếu tố vệ sinh nếu muốn kinh doanh Spa hiệu quả

Vì vậy, dựa trên nhiều năm kinh nghiệm tư vấn Spa, tôi cho rằng nếu muốn thu hút và lưu giữ khách hàng đến Spa, các bạn cần phải đảm bảo yếu tố vệ sinh trong Spa đầu tiên, trước khi triển khai bất kỳ các hoạt động tiếp thị – kinh doanh nào.

Bạn cần phải bố trí, sắp xếp nhân sự vệ sinh những thiết bị Spa và những khu vực công cộng như: bồn tắm, jacuzzi, hồ ngâm chân, phòng xông hơi … đảm bảo luôn sạch, không có chất bẩn, vết ố vàng, nước tù đọng. Các thiết bị chăm sóc da, dụng cụ Spa cần phải được rửa sạch ngay sau khi thực hiện dịch vụ cho mỗi khách hàng.

Drap, khăn các loại cần phải được giặt, sấy, phơi, khử trùng đúng cách và loại bỏ những cái đã bị rách, hư hỏng. Ngoài ra, bạn cũng phải thường xuyên kiểm tra, nhanh chóng làm sạch các tinh dầu, mỹ phẩm bị rơi trên sàn hoặc thảm. Các rèm cửa cũng cần được giặt rửa định kỳ.

Bạn cần đảm bảo ánh sáng trong các phòng đủ để người phụ trách vệ sinh thấy rõ và thao tác ở những chỗ khuất nhất như góc tường, tủ, kệ … Và một yếu tố quan trọng mà nhiều Spa thường không chú ý là mỗi sáng nên cho ánh sáng mặt trời chiếu vào và mở các cánh cửa cho thông thoáng khí, góp phần diệt khuẩn một cách tự nhiên.

Để hiểu rõ thêm về các phương cách vệ sinh trong Spa, bạn hãy truy cập và tìm cách các bài viết liên quan ở hệ thống website Viên Mỹ: www.vienmy.vn, blog.vienmy.vn và spanews.vn.

Nhân viên Spa cũng cần phải giữ vệ sinh

Không chỉ vật dụng, trang thiết bị Spa, ngay cả nhân viên tại Spa cũng cần phải chú ý đến yếu tố vệ sinh. Những kỹ thuật viên Spa cần phải cắt ngắn móng tay để tránh gây trầy xướt cho khách hàng và mỹ phẩm bám vào. Đồng thời, trước khi thực hiện dịch vụ, các nhân viên này cũng cần phải tiến hành vệ sinh tay bằng các chất khử trùng an toàn cho da.

Mỗi chuyên viên spa cần chú ý vệ sinh để tạo nên sự chuyên nghiệp

Các chủ Spa cũng cần tập huấn nhân viên cách xử lý mỗi khi muốn hắt hơi là phải quay ra chỗ khác và vệ sinh sạch sẽ ngay sau đó. Hơn nữa, nếu không muốn khách hàng đến Spa có cảm giác lo lắng, khó chịu, Spa cần có quy định cho nhân viên bị cảm, ho được nghỉ ngơi hoàn toàn và chỉ có thể quay lại để phục vụ khách hàng khi sức khỏe tốt hơn.

Với kinh nghiệm từ năm 2006 trong lĩnh vực Spa - Thẩm Mỹ Viện, Viên Mỹ tích lũy rất nhiều bí mật dẫn đến thành công, đồng thời, nắm rõ từ cách thực hiện những công việc nhỏ nhất đến những định hướng phát triển thị trường ngành Spa trong quá khứ, hiện tại và tiếp diễn trong tương lai.
Để Mở Spa - Setup Spa - Kinh doanh Spa - Tiếp thị Spa thành công hãy liên hệ ngay
CÔNG TY VIÊN MỸ
​Lựa chọn tốt nhất của Spa - Thẩm Mỹ Viện
Website: www.vienmy.vn | Email: info@vienmy.vn | Hotline: 0908​ ​603​ ​189
Trụ sở chính: 308-310 Cao Thắng,Phường 12,Q​uận 10, TP.HCM | Điện thoại: (0​2​8) 62​ ​99​ ​11​ ​66
Chi nhánh 1: 38 Hoàng Văn Thụ,​P​hường 9,​Q​uận Phú Nhuận, TP.HCM | Điện thoại: (0​2​8) 38​ ​444​ ​144
Chi nhánh 2: 226 Tô Hiến Thành,​P​hường 15,​Q​uận 10, TP.HCM | Điện thoại: (0​2​8) 62​ ​99​ ​22 ​66

TIN LIÊN QUAN

Bia và rượu có thể là nguyên liệu trong spa?

Đồ uống có cồn vốn được sản xuất và sử dụng từ hàng ngàn năm nay với nhiều mục đích khác nhau. Nhưng trong thời đại ngày nay thì nó còn là một nguyên liệu trong điều trị và mang lại nhiều trải nghiệm cho khách hàng trong spa. Đồ uống có cồn vốn được sản xuất và sử dụng từ hàng ngàn năm nay với nhiều mục đích khác nhau. Nhưng trong thời đại ngày nay thì nó còn là một nguyên liệu trong điều trị và mang lại nhiều trải nghiệm cho khách hàng trong spa.

Bí quyết để mở spa trong khách sạn thành công

Với kinh nghiệm tư vấn, cung cấp trọn bộ giải pháp kinh…

Một ngày ở spa Thái như thế nào?

Thai Square Spa có số lượng sản phẩn Thai được làm tư sự kết hợp độc đáo từ thảo mộc của Thái. Mọi thứ đều nhẹ nhàng và có mùi thơm thật đẹp

Những Thành Công Nhận Được Từ Việc Sử Dụng Dịch Vụ Setup Spa

Khi muốn mở một trung tâm Spa, bạn sẽ gặp phải rất nhiều những bỡ ngỡ và lúng túng, không biết bắt đầu từ đâu, nên thực hiện như thế nào? Vậy giải pháp tối ưu cho những chủ đầu tư mới bước vào kinh doanh Spa là gì?