Ở phần 1, chủ đầu tư đã nắm được cách thức và lý do tại sao Viên Mỹ thực hiện Thẩm định chi tiết, Hình thành Concept Spa, Lập kế hoạch kinh doanh, Tư vấn thiết kế. Tại phần 2, chủ đầu tư sẽ hiểu hơn những công việc liên quan đến hoạt động tổ chức – vận hành Spa, bao gồm: Tổ chức nhân sự, Quy trình hoạt động, Lập Menu, Chọn mua trang thiết bị, Chọn mua sản phẩm Spa.
5.Tứ vấn cơ cấu tổ chức nhân sự
Những người kinh doanh Spa thường có niềm đam mê cái đẹp và tấm lòng rộng mở.Tuy nhiên, dù bạn có yêu thương con người đến đâu, thì bạn sẽ nhận ra rằng quản lý họ làđiều khó khăn nhất mà bạn sẽ phải thường xuyên thực hiện. Để dễ dàng quản lý và hạn chế các vấn đề phát sinh, Spa cần thiết lập cơ cấu tổ chức và các quy định, chế tài ngay từ đầu.
Cơ cấu tổ chức nhân sự tại Spa khách sạn do Viên Mỹ setup
Với đội ngũ chuyên viên, chuyên gia nhiều năm là chủ và quản lý Spa, Viên Mỹ sẵn sàng hỗ trợ chủ đầu tư trong toàn bộ quá trình: Tuyển dụng; Đào tạo; Thiết lập văn hóa Spa; Xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp; Thiết lập nội quy; Quy định khen thưởng – xử phạt; Giải pháp tinh chỉnh, gia tăng năng suất lao động và giữ chân nhân sự… Từ đó, chúng tôi giúp bạn điều hành nhân viên hiệu quả hơn, đảm bảo phong cách, hiệu quả, trách nhiệm, lòng trung thành và sự tôn trọng của họ.
6.Tư vấn quy trình hoạt động
Hệ thống quản lýđiều hành và quy trình hoạt động là xương sống của bất kỳ Spa/Doanh nghiệp nào.Tại Việt Nam, bên cạnh các spa thành công có không ít Spa thất bại vì hoạt động sai phương pháp ngay từ đầu. Do vậy, Viên Mỹ luôn phân tích kỹ lưỡng cho chủ đầu tư về các nhân tố chính trong quá trình vận hành Spa như: trải nghiệm khách hàng, sản phẩm – dịch vụ, năng lực nhân sự, cơ sở vật chất& hoạt động bán hàng – marketing – pr.
Một số quy trình đón – nhận – trả khách hàng do Viên Mỹ setup
Đối với các Spa chuẩn bị mở, Viên Mỹ thiết lập quy trình hoạt động tiêu chuẩn giúp chủ đầu tưđiều hành trôi chảy vàđảm bảo Spa có thể tự thân vận động hiệu quả. Đối với các Spa đã hoạt động, Viên Mỹ sẽ nghiên cứuđiều chỉnhtheo lộ trình dựa trên cơ sở thói quen, định hướng của người quản lý và nền tảng vận hành cũ. Điều này đảm bảo nhân viên cũng như khách hàng có thời gian làm quen với sự thay đổi mới, không bị shock đột ngột khiến Spa rối loạn.
7.Tư vấn thiết lập menu spa
Menu Spa thể hiện toàn bộ dịch vụ tại Spa và được xem là công cụ tiếp thị vô cùng quan trọng.Thông qua menu, khách hàng có thể cảm nhận được năng lực, cách thức hoạt động, đẳng cấp, sự tiện nghi và hấp dẫn của Spa. Để thiết lập menu Spa hoàn chỉnh, Viên Mỹ sẽ tư vấn cho chủ đầu tư về Triết lý Spa, Xác định các dịch vụ cụ thể, Thiết kế liệu trình Spa, Định giá thành dịch vụ, Hình thức thiết kế Spa.
Tư vấn thiết lập menu là công việckhông thể tách rời trong gói setup spa trọn bộ
Trong những nội dung nêu trên, đa số chủ đầu tư gặp khó khăn trong việc định giá dịch vụ, kể cả những người đã có kinh nghiệm quản lý, kinh doanh Spa. Nếu giá quá cao, bạn sẽ khó tiếp cận khách hàng.Nếu giá quá thấp, lợi nhuận của Spa khó có thể đảm bảo. Thực tế, Spa có nhiều cách thức định giá: theo Chi phí và kỳ vọng kinh doanh; Cạnh tranh thị trường; Tiện nghi và lợiích; hoặc theo Tính độc đáo của dịch vụ.. Viên Mỹ sẽ tư vấn cho bạn cách thức định giá phù hợp với quy mô hoạt động, năng lực quản lý và hành vi khách hàng.
8.Tư vấn chọn mua trang thiết bị spa
Hiện nay, trên thị trường có vô số lựa chọn và nguồn cung cấp trang thiết bị cho Spa như phòng xông, giường, ghế, máy thẩm mỹ, trang thiết bị, đồ trang trí, khăn, áo, dụng cụ,… Tuy nhiên, ngoài các tiêu chí cơ bản như chất lượng sản phẩm, giá thành, chính sách hậu mãi,..thì sự tương thích giữa trang thiết bị với thiết kế và cơ cấu dịch vụ tại Spa mới là điều quan trọng nhất.
Viên Mỹ cung cấp thiết bị spa trọn bộ
Có thể nói đây là thế mạnh tại Viên Mỹ bởi chúng tôi hoạt động lâu năm trong lĩnh vực cung ứng trọn bộ sản phẩm và dịch vụ ngành Spa – Thẩm mỹ. Viên Mỹ hiểu rõ những loại thiết bị, nội thất nào phù hợp nhất đối với từng mô hình Spa, cũng như đảm bảo tối ưu nguồn kinh phí của chủ đầu tư. Ngoài ra, xuyên suốt quá trình hoạt động về sau, Spa sẽ được tư vấn lộ trình nâng cấp, làm mới cũng như trang bị máy thẩm mỹ công nghệ cao đáp ứng xu hướng thị trường trong từng thời kỳ.
9. Tư vấn chọn mua nguyên liệu – mỹ phẩm – sản phẩm spa
Sản phẩm Spa được chia làm nhiều loại, bao gồm cả chất tẩy rửa, toner, sản phẩm tẩy da chết, mặt nạ, kem giữ ẩm, sản phẩm điều trị và sản phẩm chăm sóc sau điều trị.Sản phẩm đóng vai trò quyết định hiệu quả trị liệu, khả năng giữ chân khách hàng và sự phát triển của Spa về sau.Vì vậy, mỗi sản phẩm được sử dụng trong một dịch vụ đều phải được lựa chọn cẩn thận và đánh giá mức độ phù hợp.Và thông thường, chủ Spa mất rất nhiều thời gian để tìm hiểu, đặt mua sản phẩm.
Lựa chọn mỹ phẩm – sản phẩm spa phù hợp với từng mô hình kinh doanh
Tùy vào mô hình Spa và đối tượng khách hàng mục tiêu, Viên Mỹ sẽ hướng dẫn chủ đầu tư cách đọc nhãn sản phẩm, hiểu về thành phần, lựa chọn sản phẩm phù hợp. Chúng tôi cung cấp liệu trình theo từng dòng sản phẩm chuyên dụng hoặc kết hợp nhiều sản phẩm khác dòng mang lại hiệu quả trị liệu tốiưu với chi phí hợp lý nhất. Ngoài ra, Viên Mỹ thiết lập định lượng sử dụng cùng các phương thức vệ sinh, bảo quản, trưng bày, lưu kho,… giúp chủ Spa kiểm soát chi phí và quản lý xuất nhập tồn dễ dàng hơn.
Với kinh nghiệm từ năm 2006 trong lĩnh vực Spa - Thẩm Mỹ Viện, Viên Mỹ tích lũy rất nhiều bí mật dẫn đến thành công, đồng thời, nắm rõ từ cách thực hiện những công việc nhỏ nhất đến những định hướng phát triển thị trường ngành Spa trong quá khứ, hiện tại và tiếp diễn trong tương lai.
Để Mở Spa - Setup Spa - Kinh doanh Spa - Tiếp thị Spa thành công hãy liên hệ ngay
CÔNG TY VIÊN MỸ
Lựa chọn tốt nhất của Spa - Thẩm Mỹ Viện
Trụ sở chính: 308-310 Cao Thắng,Phường 12,Quận 10, TP.HCM | Điện thoại: (028) 62 99 11 66
Chi nhánh: 38 Hoàng Văn Thụ,Phường 9,Quận Phú Nhuận, TP.HCM | Điện thoại: (028) 38 444 144
