Từ năm 2006 đến nay, có cơ hội đến vô số spa để tìm ra nguyên nhân, đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện tình hình kinh doanh spa, tôi phát hiện ra một lỗi nghiêm trọng mà nhiều spa mắc phải. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến khách hàng rời bỏ, không […]
Cứ 3 người thì sẽ có 2 người khách hàng cảm thấy không hài lòng một điều gì đó được phục vụ tại spa của bạn. Bạn sẽ làm gì? Thường trong trường hợp đó, những quản lý spa thiếu kinh nghiệm chỉ biết trách cứ một chiều và đổ mọi tội lỗi cho nhân […]
Chủ sở hữu spa nên làm hết sức mình để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, cho dù có làm tốt điều đó thì người kinh doanh spa đôi lúc cũng vấp phải những phản ứng tiêu cực của khách hàng. Bạn có biết làm […]
Kinh doanh spa vốn là ngành có ảnh hưởng đặc thù đến sắc đẹp, thể chất và sự tự tin của con người. Do đó, lĩnh vực này mang đến những lợi ích kinh tế hấp dẫn, như khách hàng đông, nhu cầu cao, lợi nhuận lớn… Thế nhưng, rủi ro tiềm ẩn cũng không […]
Đến thời điểm khai trương, có rất nhiều công việc cần làm khi mở spa. Nếu bạn là người ngoài ngành, có ý định tham gia kinh doanh spa sẽ thấy rất phân vân, không biết bắt đầu từ đâu. Dựa trên kinh nghiệm tư vấn, setup spa từ năm 2006 đến nay, Viên Mỹ […]
Thông thường, mọi người ít phân biệt rõ hai khái niệm này và thường sử dụng như nhau, có thể thay thế nhau. Trong khi thực tế, chúng hoàn toàn khác nhau. Cần phân biệt rõ mở spa và kinh doanh spa để định hướng chiến lược đúng đắn + Mở spa để chỉ […]
Nhu cầu sử dụng dịch vụ spa đang ngày càng phát triển Nếu trước kia, spa thường chỉ dành cho người lắm tiền nhiều của thì nay đã trở nên phổ biến hơn rất nhiều. Từ nội trợ cho đến nhân viên văn phòng, từ sinh viên cho đến tiểu thương đều dễ dàng trở […]
Chúng ta thường nhầm lẫn giữa khái niệm “khu vực” và ” địa điểm”. Khu vực và địa điểm trong mở và kinh doanh spa là gì? Cùng theo dõi để biết được thông tin chi tiết hơn. Phân biệt khu vực và địa điểm mở spa / kinh doanh spa Khu vực dự định […]
Nếu bạn đang kinh doanh spa không hiệu quả. Hãy tìm ngay nguyên nhân: Chất lượng dịch vụ, khả năng tư vấn, chi phí cao, doanh thu thấp… Sau khi tìm ra nguyên nhân, hãy thử nghiệm nhiều giải pháp khác nhau. Nếu bạn không biết làm cách nào, hãy nhờ tư vấn spa hoặc […]
Spa của bạn luôn có những giờ thường xuyên vắng khách, đúng hơn là không có khách. Đó chính là những khoảng thời gian trống hay còn gọi là giờ trống. Những khoảng thời gian mà bạn vẫn trả tiền thuê nhà, trả lương… Nhiều spa đã tạo nên chính sách GIỜ VÀNG tức là giảm giá […]